Perguntas frequentes
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+Em quanto tempo meu pedido chega?
Enviamos em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de 3 a 10 dias úteis conforme a região, e o código de rastreio é enviado por e-mail e WhatsApp assim que o pedido é postado.
+O frete é grátis?
Sim, em todos os pedidos, via Sedex e para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra. Não existe frete somado no checkout: o valor que aparece na página do produto é o valor final.
+Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito em até 12x sem juros, Pix com desconto à vista e boleto bancário. O pagamento acontece em ambiente criptografado.
+Os produtos têm registro na Anvisa?
Sim. Trabalhamos apenas com suplementos alimentares fabricados no Brasil por laboratórios com licença sanitária, dentro das normas da RDC 243/2018 da Anvisa. O número de registro consta no rótulo de cada produto.
+Posso trocar ou devolver?
Pode. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e devolvemos 100% do valor pago. Produtos com defeito ou avaria têm 30 dias para troca.
+Preciso de receita médica para comprar?
Não. Suplementos alimentares são vendidos sem receita. Ainda assim, se você faz uso contínuo de medicamentos, está grávida ou amamentando, converse com seu médico ou nutricionista antes de iniciar qualquer suplementação.
+Em quanto tempo vejo resultado?
Depende da fórmula e do organismo de cada pessoa. Fórmulas para sono costumam ter efeito nas primeiras noites; já colágeno e vitaminas pedem uso contínuo de 60 a 90 dias para resultado perceptível. É por isso que toda oferta aqui entrega o dobro de unidades: um mês sozinho quase nunca é suficiente.
Não achou o que procurava? A equipe da Mirtila responde em até 1 dia útil.
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